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ホリプロチケットセンター

03-3490-4949

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新型コロナウイルス感染症対応に伴う、ミュージカル『サンセット大通り』払い戻し対応実施のお知らせ

  • お知らせ

2020年3月23日(月)

平素よりホリプロ公演に格別のご愛顧を賜りまして誠に有難うございます。
この度、新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から、一部上演中止とさせていただいたミュージカル『サンセット大通り』のチケット代金払い戻しにつきましては、各ご購入先での手続きとなります。
ご購入先ごとに方法・受付期間が異なりますので、詳しくは各サイトをご覧ください。

チケット代金払い戻しの対象は以下となります。

 

《払い戻し対象》
ミュージカル『サンセット大通り』 東京国際フォーラム ホールC

【中止公演】
3月14日(土)18:30、3月15(日)18:30、3月17日(火)13:30/18:30、3月18日(水)13:30、3月19日(木)13:30/18:30
3月28日(土)12:00/17:00、3月29日(日)12:00

【ご観劇されなかったお客様のみ払い戻し/開催公演】
3月20日(金・祝)13:30、3月21日(土)12:00/17:00、3月22日(日)12:00/17:00、3月24日(火)13:30/18:30、3月25日(水)13:30/18:30、3月26日(木)13:30、3月27日(金)13:30/18:30

 

 

《ご購入先》※販売窓口ごとに準備出来次第、ご案内開始となります。

ホリプロチケットセンター・ホリプロステージ・ホリプロステージプレミアム・各会場ロビーでご購入頂いたお客様の方はこちら>>>

 

TBSオンラインチケット:
チケットをご購入頂いたお客様に、払戻詳細についてのご案内メールをお送りいたします。

 

チケットぴあ:http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
払い戻し受付期間:2020年3月30日(月)10:00~4月10日(金)23:59

 

イープラス:
公演中止回の払い戻し:https://eplus.jp/refund1/
公演実施回の払い戻し:https://eplus.jp/sf/refund2/b-type
払い戻し受付期間:2020年3月30日(月)10:00~4月10日(金)23:59

 

ローソンチケット:http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
払い戻し受付期間:2020年3月30日(月)10:00~4月10日(金)23:59

 

ファンクラブ:
・松下優也、太田基裕ファンクラブは上記、イープラスでの払い戻しになります。
・安蘭けい、濱田めぐみ、平方元基ファンクラブ、戸井勝海後援会は各ファンクラブからのご案内をご確認下さい。

 

各団体・カード会社でご購入された方:お手数ですが、ご購入先にお問い合わせください。

 


 

 

《ホリプロチケットセンター・ホリプロステージ・ホリプロステージプレミアムにてご購入のお客様》

平素よりホリプロ公演をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
払い戻し方法の詳細が決まりましたのでご案内いたします。
公演日・チケット発券状況などにより、払戻方法が異なりますので、お手持ちのチケットを
ご確認のうえ、お手続きくださいますようお願い申し上げます。

 

<払い戻し受付期間>
2020年3月30日(月)~2020年4月10日(金)まで

 

<払い戻し対象の公演>

▶【中止公演】に該当する方はこちら>>
3月14日(土)18:30、3月15日(日)18:30、3月17日(火)13:30/18:30、3月18日(水)13:30、3月19日(木)13:30/18:30
3月28日(土)12:00/17:00、3月29日(日)12:00

▶【ご観劇されなかったお客様のみ払い戻し/開催公演】に該当する方はこちら>>
3月20日(金・祝)13:30、3月21日(土)12:00/17:00、3月22日(日)12:00/17:00、3月24日(火)13:30/18:30、3月25日(水)13:30/18:30、3月26日(木)13:30、3月27日(金)13:30/18:30

 


▶【中止公演】払い戻し方法

◎第一ホテル東京イベント付チケット・食事付チケットをご購入された方
チケットをご購入頂いたお客様に、払戻詳細についてのご案内メールをお送りいたします。(3月27日に配信致しました)

 

◎ホリプロステージ・ホリプロステージプレミアム(インターネット)にてご購入された方
お客様からのお手続きは必要ございません。
返金は、ご購入時のクレジットカード会社を通じて返金致します。
返金時期はクレジットカード会社により異なります。長くて2~3カ月程度かかる場合もございます。ご利用明細をご確認ください。
※劇場窓口や郵送での払い戻しはお受けできませんのでご注意ください。

 

◎ホリプロチケットセンター(お電話)・各会場ロビーにてご購入された方
ご購入者様ご本人に口座振込にて返金致します。
下記、URLの専用フォームより、必要事項をご連絡ください。
必要項目が足りない、または内容の確認が取れない場合は、払い戻しができない場合がございます。長くて2~3カ月程度かかる場合もございます。何卒ご了承ください。
※劇場窓口や郵送での払い戻しはお受けできませんのでご注意ください。

【払い戻し専用フォーム】
http://ggot.jp/SpeeverForm/form/cancelled-sunset

 


▶【ご観劇されなかったお客様のみ払い戻し/開催公演】払い戻し方法

◎第一ホテル東京イベント付チケット・食事付チケットをご購入された方
チケットをご購入頂いたお客様に、払戻詳細についてのご案内メールをお送りいたします。(3月27日に配信致しました)

 

◎ホリプロステージプレミアム(チケット当日窓口受け取りの方)
◎チケットお引取り(発券)されていない方

お客様からのお手続きは必要ございません。
返金は、ご購入時のクレジットカード会社を通じて返金致します。
返金時期はクレジットカード会社により異なります。長くて2~3カ月程度かかる場合もございます。ご利用明細をご確認ください。
※劇場窓口や郵送での払い戻しはお受けできませんのでご注意ください。

 

◎ホリプロステージ(インターネット)にてご購入された方
◎ホリプロチケットセンター(お電話)、各会場ロビーにてご購入された方
チケットを発券の上、ご購入者様ご本人が払い戻し受付期間内必着で、下記住所(ホリプロチケットセンター)まで、チケットと下記必要項目のメモを同封の上、「特定記録郵便」でご返送ください。
(「特定記録郵便」でご返送の場合のみ、返送料は弊社にて負担致します。)
確認ができ次第、口座振込にて払い戻しを致します。長くて2~3カ月程度かかる場合もございます。何卒ご了承ください。
※劇場窓口での払い戻しはお受けできませんのでご注意ください。

【返送先】
〒153-8660
 東京都目黒区下目黒1-2-5
 株式会社ホリプロ 公演事業部 チケットセンター 払い戻し係宛

【返送時の必要事項】
チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封いただきますようお願いします。
1. お名前
2. お名前フリガナ
3. 連絡可能な電話番号(メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただくことがあります。)
4. ご住所(郵便番号、マンション名・部屋番号までご明記ください)
5. 返送チケットの枚数
6. 返金振込先口座
    金融機関名、支店名、口座種別(普通・当座)、口座番号、口座名義(カナ)

 

<払い戻し内容>
・ミュージカル「サンセット大通り」チケット代(購入金額)
・「特定記録郵便」の返送料(上限244円)

 

<注意事項>
・払い戻しはご購入者様ご本人のみを対象とさせていただきます。
・金券ショップ、オークション等(正規販売所以外での購入)を通じて入手された入場券等、本券ご購入者を特定できない場合は、払い戻しはいたしかねます。
・半券のないチケットは無効となり、払い戻し対象外となりますのでご注意ください。
・チケットを紛失された方は返金いたしかねます。予めご了承下さい。
・ご購入の発券手数料等、また旅費や宿泊費等の補償はございません。
・返金までに約2~3か月のお時間がかかる場合がございます。
・「普通郵便」での返送時未着事故については、責任を負いかねます。
・必要項目が足りない、または内容の確認が取れない場合は、払い戻しができない場合がございます。

 

【お問い合せ】
ホリプロチケットセンター 03-3490-4949
(平日10:00~18:00、土10:00~13:00、日祝休)

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