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ホリプロチケットセンター

03-3490-4949

10:00〜18:00(平日)/ 10:00〜13:00(土)/
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『ねじまき鳥クロニクル』新型コロナウイルス感染症対応に伴う、公演中止となった公演の払い戻し方法のお知らせ

  • お知らせ

2020年2月28日(金)

この度、新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から、一部上演中止とさせていただいた「ねじまき鳥クロニクル」のチケット代金払い戻しにつきましては、各ご購入先での手続きとなります。
ご購入先ごとに方法・受付期間が異なりますので、詳しくは各サイトをご覧ください。

チケット代金払い戻しの対象公演は以下となります。

《払い戻し対象公演》
『ねじまき鳥クロニクル』 東京芸術劇場 プレイハウス
 ・2月27日(木) 13:30開演(ご観劇されなかったお客様のみ)
 ・2月27日(木) 18:30開演(ご観劇されなかったお客様のみ)
 ・2月28日(金) 13:30開演
 ・2月29日(土) 13:00開演
 ・2月29日(土) 18:00開演
 ・3月1日(日) 13:00開演

 

《ご購入先》※販売窓口ごとに準備出来次第、ご案内開始となります

ホリプロチケットセンター・ホリプロステージ・ホリプロステージプレミアム ご購入の方はこちら>>>

 

イープラス:
2月27日(木) 13:30/18:30開演の回について:https://eplus.jp/sf/refund2/b-type
2月28日(金) 13:30から3月1日(日) 13:00開演の回についてhttps://eplus.jp/refund1/
払い戻し期間:2020年3月2日(月)10:00~3月31日(火)23:59

チケットぴあ:http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
払い戻し期間:2020年3月4日(水)10:00~3月31日(火)23:59

ローソンチケット:https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
払い戻し期間:2020年3月4日(水)10:00~3月31日(火)23:59

東京芸術劇場ボックスオフィス:http://tmt.pia.jp/guide/refund.jsp
払い戻し期間:2020年3月4日(水)10:00~3月31日(火)23:59

ファンクラブ:各ファンクラブからのご案内をご確認ください。

《払い戻しに関するお問合せ》
ホリプロチケットセンター 03-3490-4949
(平日10:00~18:00 土曜10:00~13:00 日祝休)

 

 


 

 

《ホリプロチケットセンター・ホリプロステージ・ホリプロステージプレミアムにてご購入のお客様》

払い戻しはご購入者ご本人様のみを対象とさせていただきます。
公演日・チケット発券状況などにより、返金方法が異なります。

<払い戻し受付期間>
2020年2月28日(金)~2020年3月31日(火)まで

 

▶2月27日(木)公演の方

◎チケットをまだ発券(お引き取り)していない方
ホリプロステージプレミアム ご観劇されていない方もこちらに該当します

お客様からのお手続きは必要ございません。
ホリプロステージにてご返金のお手続きを行います。
ご返金は、ご購入時のクレジットカードを通じてご返金致します。
ご利用明細をご確認ください。
返金時期はクレジットカード会社により異なります。
長くて2~3か月かかる場合もございます。

 

◎チケットを発券(お引取り)済みの方
ご購入者ご本人様がチケットをとりまとめ、
払い戻し受付期間内必着で下記住所(ホリプロチケットセンター)まで、チケットと下記必要項目のメモを同封の上、「特定記録郵便」でご返送ください。
(「特定記録郵便」でご返送の場合のみ、返送料は弊社にて負担致します。)
確認ができ次第、振込にて払い戻しを致します。

<返送先>
〒153-8660
 東京都目黒区下目黒1-2-5
 株式会社ホリプロ 公演事業部 チケットセンター 払い戻し係宛

<返送時の必要事項>
チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封いただきますようお願いします。
1.お名前
2.お名前フリガナ
3.連絡可能な電話番号(メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただくことがあります。)
4.ご住所(郵便番号、マンション名・部屋番号までご明記ください)
5.返送チケットの枚数
6.返金振込先口座
金融機関名、支店名、口座種別(普通・当座)、口座番号、口座名義(カナ)

 

▶2月28日(金)~3月1日(日)公演の方

◎ホリプロステージ(インターネット)にてご予約された方
お客様からのお手続きは必要ございません。
ホリプロステージにてご返金のお手続きを行います。
ご返金は、ご購入時のクレジットカードを通じてご返金致します。
ご利用明細をご確認ください。
返金時期はクレジットカード会社により異なります。
長くて2~3か月かかる場合もございます。

 

◎ホリプロチケットセンター(お電話)にてご予約された方
ご購入者ご本人様に銀行振込にてご返金致します。
下記、URLの専用フォームより、必要事項をご連絡ください。
必要項目が足りない、または内容の確認が取れない場合は、
払い戻しができない場合がございます。

払い戻し専用フォーム
http://ggot.jp/SpeeverForm/form/cancelled202002

 

▶払い戻し内容
・チケット代(ご購入金額)
・「特定記録郵便」の返送料

▶注意事項
・払い戻し対象以外の公演はいかなる理由でも払い戻しは致しかねます。
・金券ショップ、オークション等(正規販売所以外での購入)を通じて入手された入場券等、本券購入者を特定できない場合は、払い戻しは致しかねます。
・ご購入の発券手数料等、また旅費や宿泊費等の補償はございません。
・返金までに約2~3か月のお時間がかかる場合がございます。
・「普通郵便」での返送時未着事故については、責任を負いかねます。
・必要項目が足りない、または内容の確認が取れない場合は、払い戻しができない場合がございます。
・チケットを紛失された方は返金いたしかねます。予めご了承下さい。
・払い戻し開始期間当初は、お問い合わせが集中することが予想されます。
・払い戻し期間は約30日ございます。ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。

 

▶お問合せ
ホリプロチケットセンター 03-3490-4949
(平日10:00~18:00、土10:00~13:00、日祝休)

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