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ホリプロチケットセンター

03-3490-4949

10:00〜18:00(平日)/ 10:00〜13:00(土)/
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台風19号の影響による、払い戻し方法のお知らせ

  • お知らせ

2019年10月16日(水)

この度は台風19号により被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。
上演中止ならびに払い戻し対象とさせていただいたホリプロ主催公演のチケット代金払い戻しにつきましては、各ご購入先での手続きとなります。
ご購入先ごとに方法・受付期間が異なりますので、詳しくは各サイトをご覧ください。

チケット代金払い戻しの対象公演は以下となります。

《払い戻し対象公演》

●『渦が森団地の眠れない子たち』新国立劇場 中劇場
 ・10月12日(土) 12:30開演
 ・10月12日(土) 17:30開演
 ・10月13日(日) 13:30開演(ご来場できなかったお客様のみ)

●『組曲虐殺』天王洲 銀河劇場
 ・10月12日(土) 12:30開演
 ・10月12日(土) 17:30開演
 ・10月13日(日) 12:30開演(ご来場できなかったお客様のみ)

●『ストーリー・オブ・マイ・ライフ』よみうり大手町ホール
 ・10月12日(土) 13:00開演
 ・10月13日(日) 13:00開演(ご来場できなかったお客様のみ)
 ・10月13日(日) 17:00開演(ご来場できなかったお客様のみ)

 

《ご購入先》

■ホリプロチケットセンター・ホリプロステージ・ホリプロステージプレミアムでご購入の方はこちら >>

■チケットぴあ
https://t.pia.jp/guide/refund.jsp

■イープラス
https://eplus.jp/refund1/

■ローソンチケット
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

■こまつ座
03-3862-5941

■TBSオンラインチケット
対象公演のチケットを購入されたお客様へ、払戻し方法詳細についてのご案内メールをお送りいたします。

■天王洲 銀河劇場
https://www.gingeki.jp/
03-5769-0011 (平日10時~18時) 

■ファンクラブ
各ファンクラブへお問合せ下さい。

 

 

《払い戻しに関するお問合せ》
ホリプロチケットセンター 03-3490-4949
(平日10:00~18:00 土曜10:00~13:00 日祝休)

 


 

■ホリプロチケットセンター・ホリプロステージ・ホリプロステージプレミアムにてご購入のお客様

払い戻しはご購入者ご本人様のみを対象とさせていただきます。
公演日・引取方法などにより、返金方法が異なります。

<払い戻し受付期間>
 2019年10月17日(木)~2019年11月15日(金)まで

 

▶10月12日(土)公演の方

◎ホリプロステージ・ホリプロステージプレミアム(インターネット)にてご予約された方
お客様からの手続きは必要ございません。
ホリプロステージにてご返金の手続きを行います。
ご返金は、ご購入時のクレジットカードを通じてご返金致します。ご利用明細をご確認下さい。
返金時期はクレジットカード会社により異なります。長くて2~3か月かかる場合もございます。

◎ホリプロチケットセンター・ホリプロステージプレミアム(お電話)にてご予約された方
ご購入者ご本人様に振込にて払い戻しを致します。
下記、URLの専用フォームより、必要事項をご連絡ください。
必要項目が足りない、または内容の確認が取れない場合は、
払い戻しができない場合がございます。

払い戻し専用フォーム
http://ggot.jp/SpeeverForm/form/taihu19 

 

▶10月13日(日)公演の方

◎チケットをまだ発券(お引き取り)していない方
※ホリプロステージプレミアムのご予約もこちらに該当します。

お客様からの手続きは必要ございません。
ホリプロステージにてご返金の手続きを行います。
ご返金は、ご購入時のクレジットカードを通じてご返金致します。ご利用明細をご確認下さい。
返金時期はクレジットカード会社により異なります。長くて2~3か月かかる場合もございます。

 

◎チケットを発券(お引取り)済みの方
ご購入者ご本人様がチケットをとりまとめ、
払い戻し受付期間内必着で下記住所(ホリプロチケットセンター)まで、チケットと下記必要項目のメモを同封の上、「特定記録郵便」でご返送ください。
(「特定記録郵便」でご返送の場合のみ、返送料は弊社にて負担致します。)
確認ができ次第、振込にて払い戻しを致します。

<返送先>
〒153-8660
 東京都目黒区下目黒1-2-5
 株式会社ホリプロ 公演事業部
 チケットセンター 払い戻し係宛

<返送時の必要事項>
チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封いただきますようお願いします。
1. お名前
2. お名前フリガナ
3. 連絡可能な電話番号(メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただくことがあります。)
4. ご住所(郵便番号、マンション名・部屋番号までご明記ください)
5. 返送チケットの枚数
6. 返金振込先口座
 金融機関名、支店名、口座種別(普通・当座)、口座番号、口座名義(カナ)

 

▶払い戻し内容
・チケット代(購入金額)
・「特定記録郵便」の返送料

 

▶注意事項
・払い戻し対象以外の公演はいかなる理由でも払い戻しはいたしかねます。
・金券ショップ、オークション等(正規販売所以外での購入)を通じて入手された入場券等、本券購入者を特定できない場合は、払い戻しはいたしかねます。
・ご購入の発券手数料等、また旅費や宿泊費等の補償はございません。
・返金までに約2~3か月のお時間がかかる場合がございます。
・「普通郵便」での返送時未着事故については、責任を負いかねます。
・必要項目が足りない、または内容の確認が取れない場合は、払い戻しができない場合がございます。
・チケットを紛失された方は払い戻しがいたしかねます。予めご了承下さい。
・払い戻し開始期間当初は、お問い合わせが集中することが予想されます。
・払い戻し期間は約30日ございます。ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。

 

▶お問合せ
ホリプロチケットセンター 03-3490-4949
(平日10:00~18:00、土10:00~13:00、日祝休)

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